Garantie aanvraag
Wat jammer dat je artikel niet meer naar behoren werkt! Gelukkig is het heel eenvoudig om een garantie- of reparatieaanvraag in te dienen. Zodra je het onderstaande digitale formulier correct hebt ingevuld en de benodigde informatie hebt verstrekt, nemen wij binnen enkele werkdagen contact met je op.
Garantievoorwaarden
Onderzoek- en demontagekosten:
Indien een product ter reparatie aangeboden wordt, komen hier standaard demontage en onderzoekskosten bij. Aangezien dit per leverancier afhankelijk is, kunnen deze kosten variëren.
Garantiebepaling:
De garantiebepaling kan uitsluitend worden gedaan door servicemonteurs van onze leveranciers. Deze monteurs bepalen ook of het herstel voor garantie in aanmerking komt. Mocht het niet onder garantie vallen, dan zullen de kosten die gemaakt worden één op één worden doorberekend. Bij garantie vervallen uiteraard deze kosten.
Uitsluitingen van Garantie:
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door:
- Onjuist gebruik en/of installatie
- Normale gebruikerssporen en veroudering
- Nalaten van regelmatig onderhoud
- Ongeautoriseerde reparaties of wijzigingen aan het product
- Externe factoren zoals overmacht (bijv. brand, overstromingen)
Verzendkosten:
Kosten voor verzending van het product naar onze reparatiedienst zijn voor rekening van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Beperking van Aansprakelijkheid:
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de reparatie of vervanging van het defecte product onder de garantievoorwaarden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige indirecte of gevolgschade.
Acceptatie van Voorwaarden:
Indien de garantieaanvraag als akkoord wordt bevonden, accepteer je de bovengenoemde voorwaarden en stem je in met de mogelijke kosten die in rekening kunnen worden gebracht indien het probleem niet onder de garantie valt.