Heb je jouw bestelling ontvangen, maar is deze helaas beschadigd? Controleer je bestelling altijd direct na ontvangst op eventuele beschadigingen. Zichtbare schade moet volgens CMR-voorwaarden binnen 24 uur gemeld worden. Voor niet direct zichtbare schade heb je tot uiterlijk 5 dagen na ontvangst (waarbij de dag van ontvangst wordt meegeteld) om dit schriftelijk aan ons te melden.
Schade of een onvolledige zending dien je te melden via e-mail naar klantenservice@leidingshop.nl. Vermeld hierbij ook duidelijk je ordernummer, om welke artikel(en) het gaat, en voeg foto's toe waarop de beschadigingen duidelijk te zien zijn. We gaan dit uiteraard zo spoedig mogelijk voor je oplossen. Klik hier om stap voor stap te lezen hoe je transportschade aan ons kunt melden.