Nadat je een bestelling hebt geplaatst en deze ons magazijn heeft verlaten, ontvang je altijd een mail met de track en trace code(s). Via deze link kun je eenvoudig volgen wanneer je bestelling wordt bezorgd. Dit geldt zowel voor verzending via pakketdienst als via vrachttransport. Heb je geen track en trace ontvangen? Kijk dan ook even in je spambox, het kan zijn dat de mail daar terecht is gekomen.

Niet thuis bij levering

Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet thuis bent op het moment dat je bestelling wordt aangeboden. GLS levert je bestelling altijd één keer aan en houdt deze daarna tijdelijk in bewaring. Je ontvangt vervolgens een mail waarin je kunt aangeven wat er met de zending moet gebeuren.

Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor levering op een andere dag, een nieuwe afleverpoging de volgende dag, neerzettoestemming rondom huis of aflevering bij een pakketpunt in de buurt. Houd er rekening mee dat zendingen die met GLS Freight (vrachttransport) worden geleverd, niet bij een pakketpunt kunnen worden afgeleverd.

Andere vragen