Informatie over vrachtzending

Voor leveringen via vrachtverzending geldt doorgaans een levertijd van ongeveer 2 tot 3 werkdagen. Deze zendingen worden verzorgd door een externe vervoerder. Helaas zijn er geen track & trace gegevens beschikbaar. Als je 24 uur na het plaatsen van de bestelling meer informatie wilt over de levering, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Vrachtzendingen worden doorgaans geleverd tussen 8:00 en 18:00 van maandag t/m vrijdag. De bezorging vindt uitsluitend plaats tot aan de voordeur op de verharde weg. Dat betekent dat jouw bestelling aan de straatkant wordt uitgeladen door de chauffeur. Je moet deze vervolgens zelf naar binnen of naar je tuin verplaatsen. Op het afleveradres dient minimaal 1 volwassen persoon aanwezig te zijn voor het in ontvangst nemen van de artikelen en eventueel te helpen met het uitladen.

Neerzetverzoek
Met regelmaat krijgen we het verzoek of de bestelling bij levering op een specifieke plek rondom het huis kan worden neergezet. Dit is mogelijk, mits het een veilige locatie betreft. We willen benadrukken dat het risico hiervan volledig bij de klant ligt en niet bij Leidingshop.

Transportschade
Hoewel onze transporteurs zich altijd inzetten om je bestelling onbeschadigd te leveren, kan er helaas soms transportschade ontstaan. Controleer je bestelling daarom direct na ontvangst op eventuele beschadigingen. Zichtbare schade moet conform de CMR-voorwaarden binnen 24 uur worden gemeld. Voor niet direct zichtbare schade heb je tot uiterlijk 5 dagen na ontvangst (waarbij de dag van ontvangst wordt meegeteld) om dit schriftelijk aan ons te melden.

Klik hier om stap voor stap te lezen hoe je transportschade aan ons kunt melden.

Niet thuis bij levering
Indien je niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger proberen je telefonisch te bereiken als er een telefoonnummer bekend is. De vervoerder zal vragen of de bestelling op een afgesproken plek achtergelaten kan worden. Als dit niet mogelijk is, wordt er naar een nieuwe afleverdatum gezocht. Houd er rekening mee dat hier mogelijk extra kosten aan verbonden kunnen zijn.